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Condizioni e informazioni generali |
Tutte le informazioni necessarie |
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| Sez. I - CLAUSOLE GENERALI |
Art. 1 – Definizioni ed informazioni generali.
Le presenti clausole generali disciplinano il contratto di stampa concluso a distanza tra Matteo Fecola (denominata Graphprint), con sede legale in San Cesario di Lecce (LE), largo Forcignanò 11, C.A.P. 73016, Part. I.V.A. 02315140340, e di seguito nominata semplicemente “Graphoprint” ed il cliente, di seguito nominato il “Cliente”.
Le informazioni, obbligatorie secondo quanto previsto dall’art. 12 D. Lgs 9 aprile 2003, n. 70 e dall’art. 52 D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, sono rese in modo chiaro e completo nelle clausole che seguono. Il presente sito www.graphoprint.it non è da considerarsi un sito e-commerce poichè tutte le
Art. 2 – Prodotti: prezzi e caratteristiche.
I prezzi dei Prodotti pubblicati da Graphoprint sul sito www.graphoprint.it devono intendersi I.V.A. e trasporto esclusi, salvo espressamente indicato.
Graphoprint si riserva il potere di modificare unilateralmente, senza giustificato motivo, i servizi, i prezzi ed ogni altro elemento essenziale del contratto. Sono fatti salvi i contratti conclusi interiormente, nelle modalità previste dall’art. 3.
Il prezzo non aumenta e non diminuisce per le variazioni del valore del Prodotto, dovute al processo di stampa, non superiori al 5% (cinquepercento) rispetto a quanto concordato tra le parti.
Art. 3 – Conclusione del contratto.
Il Contratto si conclude con la ricezione, da parte di Graphoprint, dell’ordinazione del Cliente, che vale quale accettazione, presso l’indirizzo di posta elettronica pubblicato sul sito www.graphoprint.it.
Nel caso in cui i prodotti appertenenti ad un'unica ordinazione abbiano diversi tempi di consegna, l'intera spedizione verrà effettuata secondo i tempi più lunghi. Qualora il cliente ritenga improrogabile la consegna del prodotto, ad ogni singola ordinazione si addebitano i dovuti costi di spedizione.
In quanto non diversamente disposto dalle Parti, le modalità di conclusione del contratto, di revoca dell’accettazione e dell’offerta al pubblico, si uniformano a quanto previsto dagli artt. 1326, 1328, 1335, 1336 c.c.
Il contratto si conclude, qualora il Cliente abbia formulato una proposta completa, con l’accettazione di Graphoprint, tramite posta elettronica, o fax presso il numero dell’utente od in qualsiasi altra forma che le parti ritengano idonea alla conclusione del contratto.
Art. 4 – Recesso dal contratto.
Entro 10 giorni dalla conclusione del Contratto, e, comunque, prima che esso abbia avuto un principio di esecuzione, Graphoprint può esercitare diritto di recesso dandone comunicazione al Cliente.
Nulla è dovuto da Graphoprint per l’esercizio del diritto di recesso.
II Cliente ha diritto di recedere dal Contratto, nel termine di 10 giorni dalla sua conclusione e, comunque, prima che il contratto abbia avuto un principio di esecuzione, dandone comunicazione scritta a Graphoprint presso l’indirizzo di posta elettronica, ovvero tramite numero di fax, pubblicati sul sito www.graphoprint.it, con il pagamento di una penale pari al 30% (trentapercento) dell'importo complessivo del Contratto.
Art. 5 – Modalità e costi di spedizione.
Graphoprint, per la consegna del Prodotto, si avvale di vettori nazionali, o di propri mezzi.
I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità del vettore ovvero, ove Graphoprint utilizzi propri mezzi, dalla difficoltà del trasporto.
Graphoprint, in ogni caso, comunica i tempi ed i costi della spedizione al Cliente, che ne è onerato.
Art. 6 – Obblighi del Cliente.
II Cliente assume la piena responsabilità circa la titolarità dei contenuti, scritti, loghi ed altro materiale necessario alla realizzazione del Prodotto e assicura che gli stessi sono nella sua legittima disponibilità, non sono contrari a leggi e norme imperative e non violano alcun diritto d'autore, marchio di fabbrica, segno distintivo, brevetto o altro diritto di terzi derivante dalla legge, dal contratto e/o dalla consuetudine.
Il Cliente, al momento della ricezione del Prodotto, ne accerta la conformità a quanto richiesto nell’ordinazione.
Il Cliente si impegna a pagare il corrispettivo nel termine degli accordi presi, Contrassegno o altro pagamento in un termine non superiore ai 60 (sessanta) giorni dalla ricezione del Prodotto.
Art. 7 – Modalità di pagamento.
Il Cliente può pagare con le seguenti modalità:
Contrassegno, contanti o con bonifico bancario. L’ordine sarà eseguito alla ricezione della ricevuta di pagamento o alla verifica del versamento. Le coordinate bancarie sono pubblicate sul sito www.graphoprint.it.
Art. 8 – Interessi di mora.
Qualora il Cliente sia qualificabile come imprenditore, cioè ogni soggetto esercente un’attività economica organizzata od una libera professione, per i ritardi nei pagamenti da parte del Cliente si applica il D. Lgs. 9 ottobre 2002, n. 231.
Graphoprint ha diritto alla corresponsione degli interessi moratori, secondo le clausole che seguono, salvo che il Cliente – debitore dimostri che il ritardo nel pagamento del prezzo sia stato determinato dall’impossibilità della prestazione derivante da causa a lui non imputabile.
Gli interessi moratori, a carico del Cliente, decorrono, automaticamente, dal giorno successivo alla scadenza del termine del pagamento, come fissato dall’art. 9, comma 3, delle presenti condizioni di Contratto, ovvero se non diversamente stabilito, alla scadenza del seguente termine:
trenta giorni dalla data di ricevimento della fattura da parte del Cliente o di una richiesta di pagamento di contenuto equivalente;
trenta giorni dalla data di ricevimento del Prodotto, quando non è certa la data di ricevimento della fattura o della richiesta equivalente di pagamento;
trenta giorni dalla data di ricevimento delle merci o dalla data di prestazione dei servizi, quando la data in cui il Cliente riceve la fattura o la richiesta equivalente di pagamento è anteriore a quella del ricevimento del Prodotto;
trenta giorni dalla data dell’accettazione o della verifica prevista all’art. 9, comma 2, delle presenti condizioni generali di contratto, ai fini dell’accertamento della conformità del Prodotto alle previsioni contrattuali, qualora il Cliente riceva la fattura o la richiesta equivalente di pagamento in epoca non successiva a tale data.
Il saggio di mora è pari al tasso praticato dagli istituti di credito alla clientela primaria (prime rate) maggiorato del 5%.
Graphoprint ha diritto, comunque, al risarcimento dei costi sostenuti per il recupero delle somme non tempestivamente corrisposteLe, salvo provi il maggior danno subito.
Art. 9 – Garanzia.
Graphoprint consegna al Cliente un Prodotto conforme al Contratto, nel senso che è:
idoneo all’uso abituale ed a quello particolare richiesto espressamente dal Cliente;
conforme alla descrizione fatta da Graphoprint sul sito www.graphoprint.it;
presenta le qualità e le prestazioni abituali dello stesso tipo che il cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e di eventuali dichiarazioni pubbliche.
In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione, o sostituzione ovvero ad una riduzione del prezzo od alla risoluzione del Contratto.
Il Cliente può chiedere, senza spese ed a sua scelta, la riparazione ovvero la sostituzione, salvo che un rimedio, rispetto all’altro, risulti, per Graphoprint, oggettivamente impossibile od eccessivamente oneroso, nel senso che imponga spese irragionevoli, tenendo conto:
del valore che il bene avrebbe se non vi fosse alcun difetto di conformità;
dell’entità del difetto di conformità;
dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il Cliente.
Il Cliente può chiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto, ove ricorra una delle seguenti situazioni:
la riparazione e la sostituzione sono impossibili od eccessivamente onerose;
Graphoprint non ha provveduto alla riparazione od alla sostituzione del bene entro un congruo termine.
Un difetto di conformità di lieve entità, per il quale non è stato possibile od è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del Contratto.
Graphoprint non presta alcuna garanzia:
se, al momento della conclusione del Contratto, il Cliente era a conoscenza del difetto del Prodotto, o non poteva ignorarlo con l’ordinaria diligenza, ovvero il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal Cliente;
per i ritardi nella consegna, ovvero per i difetti di conformità, imputabili al vettore, il quale è responsabile della perdita o dell’avaria delle cose consegnategli per il trasporto, dal momento in cui le riceve a quello in cui le riconsegna al cliente, se non prova che la perdita o l’avaria è derivata da caso fortuito;
per i difetti di conformità, non riconoscibili con l’ordinaria diligenza, imputabili al subappaltatore;
se il difetto di conformità non è originario, nel senso che non era esistente al momento della consegna del Prodotto, ma è sopravvenuto per causa non imputabile a Graphoprint;
se il difetto di conformità era riconosciuto o riconoscibile dal Cliente e se questi ha accettato il Prodotto, nel senso che, al momento della consegna, lo abbia ricevuto senza alcuna riserva ovvero senza procedere alla verifica. Il Cliente ha l’onere di comunicare il rifiuto dell’accettazione nel termine di 3 (tre) giorni dalla consegna.
Nelle ipotesi di cui al comma 10 lett. a), b), c), d), e) il Contratto è valido ed efficace e può essere sciolto solo per mutuo consenso.
Art. 10 – Clausola risolutiva espressa e penale.
In tutti i casi di inadempimento delle obbligazioni di cui all’art. 6 del presente Contratto, Graphoprint, ove non preferisca chiedere l’adempimento, ha il potere di risolvere il Contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c., senza essere tenuta a restituire le somme dal Cliente pagate in anticipo per importi e/o servizi non ancora usufruiti, che saranno trattenute a titolo di penale per il semplice ritardo.
Il Contratto si risolve, in ogni caso, quando, l’inadempimento di una delle parti è dovuto a caso fortuito o forza maggiore, ovvero all’impossibilità della prestazione derivante da causa non imputabile.
E’ fatta salva, l’azione di risarcimento dei danni subiti.
Art. 11 – Legge applicabile.
II Contratto è regolato dalla legge italiana.
Per quanto non espressamente, si applicano le norme del Codice Civile nonché quelle previste dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), dal D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia dei dati personali), dal D. Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 (Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativi a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione, in particolare il commercio elettronico, nel mercato interno), dal D. Lgs. 9 ottobre 2002, n. 231 (Attuazione della direttiva 2000/35/CE relativa alla lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali), dalla L. 22 aprile 1941, n. 633 (Protezione del diritto d’autore e di altri diritti connessi al suo esercizio), e loro successive modifiche. |
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| Sez. II - MODALITÀ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO, AD INTEGRAZIONE OVVERO IN DEROGA A QUANTOSOPRA PREVISTO ED IN ATTUAZIONE DEL D. LGS. 6 Sett. 2005, N. 206 (Codice del consumo), OVE IL CLIENTE SIA QUALIFICABILE CONSUMATORE. |
Art. 12 – Diritto di recesso.
Ai sensi degli artt. 64 e 65 D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) il Cliente, qualora sia qualificabile come "consumatore", ai sensi dell'art. 3 lett. a) D. Lgs 206/2005 e dell’art. 16, comma 2, delle presenti condizioni generali, ha il diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei beni, ovvero dal giorno della conclusione del Contratto, ove si tratti di prestazione di servizi.
Il Cliente esercita il diritto di recesso, di cui al precedente comma 1, a pena di decadenza, nelle seguenti modalità alternative:
invio di lettera raccomandata A.R. a “Matteo Fecola”, largo Forcignanò 11 - C.A.P. 73016, San Cesario di Lecce (Le);
fax al numero pubblicato sul sito www.graphoprint.it, a condizione che sia data conferma mediante lettera raccomandata A.R., all’indirizzo di cui al comma 2, lett. a), nelle 48 (quarantotto) ore successive.
In ogni caso la raccomandata si intende spedita in tempo utile se risulta consegnata all’Ufficio Postale accettante, entro 10 giorni dalla conclusione del Contratto.
Con la ricezione da parte di Graphoprint della comunicazione di recesso, le parti sono sciolte dalle rispettive obbligazioni derivanti dal Contratto. In particolare:
il cliente, a proprie spese, è tenuto alla restituzione dei beni eventualmente ricevuti;
Graphoprint si obbliga a restituire, a proprie spese, le somme ricevute a titolo di acconto ovvero di caparra.
Il diritto di recesso non si può esercitare e se esercitato non produce effetti nei casi:
di fornitura di beni che siano stati riconsegnati dal cliente a Graphoprint non integri;
Art. 13 – Foro competente.
Le controversie attinenti all’esecuzione del Contratto del Cliente, quale consumatore, sono attratte alla competenza territoriale del foro di Lecce.
Art. 14 – Clausole non applicabili.
Al Cliente, qualora sia qualificabile consumatore, non si applicano:
art. 8 (Interessi di mora);
art. 9, comma 10, lett. d) (Limite alla garanzia di Graphoprint per i prodotti accettati senza riserve). |
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| SEZ III - Informativa e richiesta consenso per trattamento di dati personali |
| Documento informativo ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 13, D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 |
In osservanza al D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 (Testo unico Privacy), siamo a fornirle le dovute informazioni in ordine alle finalità e modalità del trattamento dei Suoi dati personali, nonché l'ambito di comunicazione e diffusione degli stessi, alla natura dei dati in nostro possesso e del loro conferimento.
Titolare del trattamento è: Matteo Fecola, residente in largo Forcignanò 11 a San Cesario di Lecce (Le), denominato di seguito come Graphoprint. Finalità del trattamento per le quali si concede consenso laddove richiesto (Art. 23 del D.Lgs. 196/2003) gestione della richiesta di informazioni inerente il servizio da Voi prescelto;
attività strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con la clientela (es.: acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione di un contratto, esecuzione di operazioni sulla base degli obblighi derivanti da contratti conclusi con la clientela, ecc.);
attività informativa ed iscrizione mailing list;
fornitura di beni e servizi e per la tutela delle posizioni creditorie da essi derivanti;
attività contabile (emissione di fatture, predisposizione di pagamenti) ed eventuale trasferimenti dati all'estero anche in paesi non U.E.;
comunicazioni promozionali anche personalizzate, indagini di mercato, analisi economico/statistiche, programmi a premi, rilevazioni del grado di soddisfazione della clientela attraverso l'invio di locandine pubblicitarie e documentazione promozionale cartacea, e-mail, sms, mms. La finalità della raccolta e del trattamento automatizzato dei Dati Personali include altresì l'invio di questionari di indagine, ai quali l'Utente non è obbligato a rispondere;
trattamento dei dati personali e dei dati ricavati dalla visite e navigazioni nel sito di Graphoprint con finalità di definire il profilo;
utilizzo dei dati e del profilo per finalità di promozione e marketing proprie di Graphoprint;
utilizzo dei dati e del profilo per finalità di promozione e marketing di terzi.
A) Modalità del trattamento
Il trattamento sarà svolto in forma automatizzata e/o manuale, con modalità e strumenti volti a garantire la massima sicurezza e riservatezza, ad opera di soggetti di ciò appositamente incaricati in ottemperanza a quanto previsto dagli artt. 31 e segg. D.Lgs 196/03.
B) Ambito di comunicazione e diffusione
I Suoi dati, oggetto del trattamento, non saranno diffusi, potranno essere invece comunicati a società collegate a Graphoprint anche all'estero e nei limiti di legge al fine di ottemperare ai contratti o finalità connesse a terzi appartenenti alle seguenti categorie:
soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo di Graphoprint e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica);
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studi o società nell'ambito di rapporti di assistenza e consulenza;
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I soggetti appartenenti alle categorie suddette svolgono la funzione di Responsabile del trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento. L'elenco di eventuali responsabili è costantemente aggiornato e disponibile presso la sede di Graphoprint. Per effetto di questa politica di gestione della privacy, vengono incluse anche quelle società con le quali Graphoprint stabilisca direttamente o indirettamente accordi contrattuali, così come quelle che appartengano al gruppo di Graphoprint.
C) Natura del conferimento
Il conferimento dei dati personali è per Lei facoltativo. L'eventuale rifiuto del consenso al trattamento per gli scopi sopra riportati al punto a) comporta tuttavia l'impossibilità di registrazione presso il sito di Graphoprint, che potrà anche trovarsi nell'impossibilità di fornire i servizi stessi, necessari per l'assolvimento di obblighi contrattuali, contabili e fiscali. Il titolare rende noto, inoltre, che l'eventuale non comunicazione, o comunicazione errata, di una delle informazioni obbligatorie, ha come conseguenze emergenti:
l'impossibilità del titolare di garantire la congruità del trattamento stesso ai patti contrattuali per cui esso sia eseguito;
la possibile mancata corrispondenza dei risultati del trattamento stesso agli obblighi imposti dalla normativa fiscale, amministrativa o del lavoro cui esso è indirizzato.
L'eventuale rifiuto del consenso per le finalità illustrate nei punto b) sopra riportate, non comporta invece alcuna conseguenza negativa riguardo alla registrazione.
Lei potrà far valere i propri diritti come espressi dall'art. 7, 8, 9 e 10 del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, rivolgendosi al titolare del trattamento.
D) Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti (Art. 7 del D.Lgs. 196/2003)
L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
dell'origine dei dati personali;
delle finalità e modalità del trattamento;
della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
L'interessato ha diritto di ottenere:
l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
l'attestazione che le operazioni di cui ai punti 3.1 e 3.2 sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Titolare del trattamento è: Matteo Fecola, residente in Largo Forcignanò, 11 a San Cesario di Lecce (Le). |
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